Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos de cartão de crédito, boleto e pix.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com o correio através de Sedex e PAC.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 5 e 10 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com a central de atendimento
Qual a composição da vela?
Blend de cera de coco, palma e arroz, pavio de madeira e essência premium.
Como as velas são fabricadas?
Nossas velas são fabricadas de forma artesanal, uma a uma. Utilizamos embalagens de alumínio, vidro e resina, que podem ser reutilizadas após o término.
Vocês usam essência ou óleo essencial?
Nós usamos essência sintética. Elas são mais indicadas para uso diária para obter aroma e não possuem contra indicações como os oléos essenciais.
Como aumentar a durabilidade de minha vela?
Antes de reacender sua vela, apare o pavio em aproximadamente 0,5cm de altura, a fim de evitar fumaça preta e manter a chama baixa.
Como queimar minha vela?
Nunca queime sua vela por mais de 3 horas seguidas. Sempre queime até a cera derretida atingir a borda do frasco, isso evita que forme o famoso "túnel" no meio da vela.
Em quanto tempo o aroma é liberado?
Sua vela irá começar a liberar o aroma imediatamente após acendê-la, porém o perfume irá se intensificar com aproximadamente 30 minutos, ou até que a cera derretida atinja a borda do frasco. Utilizamos essências de qualidade superior, para garantir que você sinta o perfume pelo ambiente, mas lembre-se, a vela aromática possui propósitos diferentes de difusores e incensos.
